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Simplemente presione y juegue!
Hay ciertos archivos en esta plataforma que dan forma a su huella digital y son necesarios para una navegación fluida y el acceso a las funciones. Seguimos todas las reglas del RGPD y del UKGC al pie de la letra, por lo que su privacidad siempre está protegida.
Los archivos de seguimiento le ayudan a recordar su información de inicio de sesión, configuración de usuario y juegos favoritos. Estos mecanismos también ayudan a los protocolos de seguridad al permitir detectar accesos no autorizados y fraudes.
Utilizamos archivos de sesión para acelerar su visita a nuestro sitio web, archivos de preferencias para guardar su configuración de idioma y diseño, y herramientas analíticas para controlar qué tan bien está funcionando el sitio y qué tan comprometidos están los usuarios sin revelar sus identidades.
Para obtener una experiencia personalizada, active archivos de datos importantes en su navegador. Puede cambiar estas configuraciones utilizando los controles de privacidad de su dispositivo. Desactivar funciones no esenciales podría limitar algunas promociones y funciones personalizadas.
Cuando trabajas con procesadores de pagos y redes de marketing, tienes que agregar más herramientas de seguimiento, pero sólo por razones operativas. Todos los proveedores siguen las normas de privacidad europeas y del Reino Unido y nunca venden información personal a otras empresas. Informamos rápidamente a todos cuando cambian nuestras reglas de manejo de datos y nos aseguramos de que los cambios estén bien documentados. Le sugerimos que lea estas reglas de vez en cuando para mantenerse actualizado sobre cómo afectan su experiencia.
Mantener privada la información de los jugadores es muy importante. Las herramientas de monitoreo de datos no sólo mejoran la experiencia del usuario, sino que también protegen información confidencial en todos los puntos de contacto de la plataforma.
Cada sesión única crea un token aleatorio que no contiene ninguna información personal. Este token se cifra mientras se envía y mientras no se utiliza, por lo que nadie más puede ver ni acceder a los datos privados del jugador.
El sistema busca cosas extrañas, como varias cuentas de la misma fuente, realizando un seguimiento de información no personal del dispositivo, como el tipo de navegador, la resolución y el sistema operativo. Esto ayuda a detener la actividad no autorizada antes de que ocurra sin mantener información privada.
Las configuraciones y preferencias de los jugadores se guardan sin mostrar sus nombres de usuario reales, direcciones de correo electrónico o información de pago. Se utiliza una referencia seudónima en lugar de vincular datos directamente a un perfil de jugador. Esta referencia no puede ser modificada por personas a las que no se les permite hacerlo. Realizar un seguimiento automático de qué permisos de seguimiento ha elegido cada participante garantiza que se sigan las reglas. Estos registros se mantienen separados de los registros de juego y de la información financiera para que no puedan vincularse a perfiles.
Los scripts de seguimiento controlan cuánto dura cada sesión y cierran automáticamente la sesión de los usuarios después de un cierto período de tiempo sin actividad. Esto reduce el riesgo de acceso no autorizado desde dispositivos que no se están utilizando.
Las recomendaciones para lograr la máxima privacidad incluyen el uso de modos de navegación privados y la revisión periódica de los permisos otorgados en su dispositivo. La sección de ayuda de la plataforma detalla cómo ajustar la configuración personal o revocar los permisos de monitoreo en cualquier momento. Las auditorías de la industria se realizan trimestralmente y especialistas externos verifican que todas las soluciones de seguimiento cumplan con los protocolos actuales de las autoridades de juego y los requisitos europeos del RGPD. Ningún dato recopilado a través de scripts de seguimiento se vende ni se comparte con afiliados o terceros con fines de marketing.
se crean temporalmente mientras se utiliza el sitio y se eliminan una vez que el usuario sale de la plataforma. Estas piezas ayudan a una navegación fluida al realizar un seguimiento de los inicios de sesión activos, las rondas de juego que aún continúan y las preferencias del usuario de una visita a la siguiente. Evitan que se produzcan tiempos de espera y recargas accidentales, lo que mantiene viva la experiencia del usuario.
recuerde la información de inicio de sesión de los usuarios que opten por guardar sus contraseñas. El sitio no tiene que pedirle que inicie sesión una y otra vez porque los mantiene seguros. Estos elementos también realizan un seguimiento de las preferencias de autenticación multifactor de los usuarios, lo que ayuda a lograr un equilibrio entre la facilidad de uso y una verificación más sólida del usuario.
guarde configuraciones como el idioma de la interfaz, temas de color, niveles de volumen, opciones de notificación y opciones de accesibilidad. Estas funciones personalizadas se mantienen iguales entre visitas, por lo que la plataforma siempre muestra las opciones únicas de cada usuario.
recopile datos anónimos como visitas a páginas, tiempos de interacción, puntos de entrega y detalles del dispositivo. Estos ayudan con el análisis del rendimiento, la búsqueda de errores y la mejora de las características del sitio. Sólo mantenemos datos agregados no personales en pleno cumplimiento de los estándares de privacidad.
Realice un seguimiento de quién participa en promociones, activaciones de bonos y estados de suscripción para ofertas personalizadas. Estos permiten ofrecer recompensas personalizadas y evitar que banners y ventanas emergentes aparezcan una y otra vez. Revisamos periódicamente todos los fragmentos almacenados. Se les dice a los usuarios que cambien sus preferencias en la configuración de su cuenta o en las herramientas del navegador porque eliminarlas cambiará el funcionamiento del sitio. Para un control más preciso, piense en borrar periódicamente los elementos de seguimiento o limitar el espacio de almacenamiento a través de las opciones de software disponibles.
Los servicios integrados en el sitio web, como plataformas de análisis, socios publicitarios y complementos de redes sociales, son de donde provienen las herramientas de seguimiento externas. Estas tecnologías recopilan datos mientras usted utiliza el sitio y agregan funciones a los componentes de seguimiento internos.
Empresas como Google Analytics te ofrecen scripts que realizan un seguimiento de cómo se mueven las personas por tu sitio, cuánto tiempo pasan en determinadas páginas y qué contenido visitan con más frecuencia. Esta información muestra cómo las personas navegan por el sitio, lo que ayuda a mejorar la estructura del sitio con el tiempo para que se cargue más rápido y ayude a los visitantes a encontrar lo que necesitan más rápidamente.
Las redes publicitarias utilizan sus propios rastreadores para mostrar ofertas que son relevantes para los intereses de cada persona. Estos socios realizan un seguimiento de sus preferencias y cambian banners, sugieren juegos y ejecutan campañas estacionales que se adaptan a sus actividades y perfil. Los usuarios pueden notar que las sugerencias que se muestran en otros sitios se basan en lo que hicieron anteriormente en este sitio.
Los complementos sociales ubicados en ciertas páginas permiten compartir contenido con un solo clic, pero también pueden registrar información del dispositivo y el comportamiento del usuario en varios sitios web vinculados al proveedor del widget. Optar por no contar con agentes de monitoreo externos puede afectar características como la personalización del contenido, la velocidad del soporte y la relevancia promocional. Los usuarios que buscan compartir datos al mínimo pueden ajustar la configuración del navegador, utilizar extensiones de privacidad dedicadas o deshabilitar etiquetas de socios individuales a través de las opciones de administración de consentimiento del sitio. Para obtener más información sobre los datos específicos recopilados y durante cuánto tiempo se conservan, lea las declaraciones de privacidad de sus socios externos. Debe verificar sus opciones de preferencias con frecuencia para mantenerse actualizado sobre nuevas asociaciones e integraciones que podrían afectar su privacidad.
Creemos que es importante ser abiertos sobre cómo se utilizan los datos del navegador en nuestra plataforma. Las descripciones detalladas se muestran a través de banners de información accesibles y configuraciones de usuario. Cada mecanismo de seguimiento está documentado en una sección de ayuda dedicada, destacando su propósito específico, duración operativa y posible participación de terceros. Los usuarios reciben un desglose de cada archivo de seguimiento en la entrada inicial del sitio a través de una ventana emergente en capas, que describe los datos exactos recopilados y su función prevista. Este mensaje permanecerá activo hasta que se haga algo, por lo que no se asume ningún permiso. Los botones dedicados permiten a los visitantes aceptar, cambiar o rechazar rápidamente cada rastreador de datos no esencial sin tener que revisar páginas de documentación.
| Ubicación en el sitio | Gestión del Consentimiento Granular |
|---|---|
| Configuración de su cuenta, primera ventana emergente | Selección por tipo de rastreador |
| Registros en tiempo real | No hay ninguna acción (la revisión está disponible) |
| Monitoreo continuo en el Centro de Seguridad | Configure alertas de revisión para detectar cambios |
| Centro de notificaciones | Divulgación completa de los destinatarios de los datos |
| Elija no trabajar con cada socio por separado | Panel de control para la privacidad |
Los consultores de privacidad certificados verifican periódicamente nuestro cumplimiento de normas como el RGPD y la privacidad electrónica. Cualquier cambio en las prácticas de seguimiento notificará automáticamente a los miembros registrados, lo que los mantiene informados y en control. Cada tres meses se publican informes de evaluaciones independientes, dando a todos acceso gratuito a documentos de transparencia. Al brindar a cada titular de cuenta acceso directo para cambiar configuraciones, verificar registros de uso y revisar listas de destinatarios de datos, les facilitamos administrar su presencia en línea exactamente como quieran, sin problemas técnicos ni confusión.
Los jugadores deben verificar sus preferencias de seguimiento en el panel de su cuenta de vez en cuando. La sección "Privacidad y configuración" le brinda una vista completa de todos los módulos de seguimiento que están activos actualmente. Los usuarios pueden activar o desactivar estas opciones o cambiarlas para adaptarlas a sus necesidades sin afectar el acceso a las funciones básicas del juego. Los cambios en la configuración entran en vigor de inmediato, lo que le brinda más control. Todos los cambios se registran con una marca de tiempo y se almacenan de forma segura, para que los titulares de cuentas puedan comprobarlos en cualquier momento. Cada seis meses, los usuarios reciben recordatorios para verificar su configuración de seguimiento. Este sistema utiliza notificaciones push (si los usuarios se registran) y alertas por correo electrónico. Para un juego responsable, es mejor mantener en funcionamiento los rastreadores funcionales para poder iniciar sesión y seguir jugando. Puede recuperar su consentimiento en cualquier momento, excepto cuando sea necesario un seguimiento técnico para cumplir la ley o detener el fraude. Cualquier cambio realizado entrará en vigor de inmediato y se mostrará un resumen claro antes de confirmarlo. El Centro de ayuda tiene instrucciones paso a paso sobre cómo sortear los menús de ajuste de seguimiento. Para mayor tranquilidad, hay personal de apoyo disponible las 24 horas del día para responder preguntas o gestionar solicitudes de seguimiento de exportaciones de datos. Este enfoque estructurado ayuda a los usuarios a sentirse más en control y está en línea con los estándares internacionales para juegos responsables.
Si tiene preguntas sobre cómo almacenar información o necesita ayuda con sus preferencias de datos, nuestros canales de soporte dedicados siempre están abiertos. Puede ponerse en contacto directamente con nuestro equipo centrado en la privacidad haciendo clic en el enlace "Contáctenos" en la parte inferior de cada página web. Este canal lo conecta con personas que son buenas para responder preguntas sobre datos, como scripts, tecnologías de terceros, permisos cambiantes o la cantidad de información que se recopila. Para obtener más información, visite nuestro Centro de Privacidad, donde encontrará guías detalladas e instrucciones sencillas que responden preguntas comunes. Los recursos incluyen instrucciones claras para cambiar las preferencias guardadas, leer informes de transparencia y aprender sobre los marcos de asociación que afectan su navegación. Nuestro portal de ayuda tiene una función de chat en vivo encriptado que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener ayuda inmediata. Esta función le permite hablar con personal capacitado en tiempo real que puede responder rápidamente sus preguntas sin comprometer su privacidad. Nuestra dirección de correo electrónico de soporte dedicada ([email protected]) es revisada todo el tiempo por expertos para detectar casos que no se han resuelto o solicitudes de eliminación de datos. Para acelerar el proceso, proporcione información exacta sobre su problema. Nuestras principales prioridades son la comunicación abierta y dar control a los usuarios, lo que significa que sus preguntas siempre serán respondidas completamente y de acuerdo con las leyes locales.
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