Reclama tu oportunidad!
Simplemente presione y juegue!
Lea esta guía sobre requisitos de membresía, procedimientos de verificación y políticas de juego responsable antes de registrarse para obtener una cuenta. Los participantes deben tener al menos 18 años y tener una identificación válida para demostrar que son elegibles. Si no proporciona información personal correcta, su cuenta puede suspenderse o cerrarse.
Esta página explica claramente cómo facilitar las transacciones financieras, incluido cómo pagar, cuánto necesita depositar y cuánto tiempo lleva procesar los retiros. Puede utilizar tarjetas de crédito, billeteras electrónicas y otras plataformas seguras. Existen límites sobre cuánto puedes retirar cada semana y mes, y todas las transacciones deben verificarse antes de poder procesarse.
Después de realizar tu primer depósito, puedes obtener bonos exclusivos, giros gratis y recompensas de fidelidad, pero debes cumplir con ciertos requisitos de juego. No puedes regalar ninguno de los incentivos y puede haber restricciones según el lugar donde vivas. A cada participante se le informa claramente sobre los índices de renovación, las contribuciones a las apuestas y los períodos de vencimiento.
Periódicamente se realizan auditorías independientes de la tecnología del generador de números aleatorios (RNG) para garantizar que todas las actividades de juego sean justas. El equipo de soporte o la sección de ayuda facilitan la búsqueda de información sobre la compatibilidad del software, la obtención de ayuda con problemas y el aprendizaje de cómo solucionar problemas técnicos comunes.
Seguimos las normas más recientes del RGPD y las leyes nacionales de protección de datos al manejar datos personales. Todos los procesos de comunicación y pago están encriptados. Los jugadores pueden cambiar o eliminar sus cuentas llamando al servicio de atención al cliente, que responderá rápidamente a través del chat en vivo o el correo electrónico.
Cada perfil tiene herramientas que permiten a los jugadores establecer límites de depósito, imponer tiempos de espera de sesión o solicitar ser excluidos. Cualquier persona que necesite ayuda siempre puede ponerse en contacto con organizaciones que se especializan en prevenir y brindar asesoramiento sobre problemas relacionados con el juego. Al aceptar estas reglas, usted dice que comprende plenamente sus derechos y responsabilidades, así como los pasos que se han tomado para garantizar que el entorno de juego sea seguro y divertido.
Las personas que tengan 18 años o más y vivan en zonas donde esté permitido sólo podrán crear una cuenta con éxito. Si hay alguna prueba de perfiles duplicados, mentiras o intentos de ingresar a un área restringida, la cuenta se suspenderá de inmediato. La nueva verificación puede ser parte de auditorías periódicas. Una vez verificado el usuario, podrá utilizar todas las funciones sin ninguna restricción. Pueden realizar depósitos, reclamar bonificaciones y solicitar retiros. Mantenga copias de los documentos archivados para que pueda responder rápidamente si alguna vez necesita verificarlos nuevamente debido a cambios en las reglas o la actividad en su cuenta.
Hay algunos pasos prácticos que debes seguir para administrar tu dinero en este sitio de juegos. Estos pasos tienen como objetivo garantizar que su dinero esté seguro y sea de fácil acceso. Aquí tienes una guía completa sobre cómo depositar dinero y obtener tus ganancias con el menor problema posible.
Puedes pagar con tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard), monederos electrónicos (Skrill, Neteller), Paysafecard, Interac y transferencias bancarias. Depósito mínimo: £10 o el mismo monto en monedas admitidas como EUR, CAD y NZD. Tiempo de procesamiento: la mayoría de los depósitos se procesan de inmediato, pero algunos métodos de transferencia bancaria pueden tardar más. Elegir una moneda: cuando te registras, puedes elegir la moneda que deseas utilizar. No puedes cambiar tu moneda después de crear tu cuenta. Los pagos de terceros deben provenir de métodos de pago que estén registrados a su nombre. Usar la información de otra persona podría limitar o cerrar su cuenta.
Canales de retiro: puedes retirar dinero de la plataforma utilizando la mayoría de los mismos métodos que utilizaste para depositarlo, siempre que permitan transferencias entrantes. Si esto no es posible, los pagos se realizan mediante transferencia bancaria. El monto mínimo de retiro es £10 o su equivalente en otra moneda. No podemos procesar cantidades inferiores. Lo máximo que puedes sacar en una semana es £5.000. Este límite no se aplica a los premios mayores progresivos, que se pagan en su totalidad. Plazo de tramitación: Todas las solicitudes se examinan en un plazo de 48 horas. Los pagos realizados a través de billeteras electrónicas generalmente aparecen dentro del día siguiente a su aprobación. Los pagos realizados con tarjeta o banco pueden tardar de 3 a 5 días hábiles. Comprobaciones de verificación: si aún no ha enviado prueba de su identidad o dirección, es posible que se le solicite que lo haga cuando retire dinero. Revertir un Retiro: Puedes cancelar solicitudes de pago en la sección pendiente de tu cuenta, siempre que su estado lo permita.
Para evitar retrasos, siempre verifique la información de pago antes de confirmar una transacción. Para evitar pagos fallidos, asegúrese de que su información de pago y dirección esté siempre actualizada. La plataforma no cobra por depósitos o retiros, pero su banco o proveedor de pagos sí podría hacerlo, así que tenga en cuenta las tarifas que puedan cobrar. Antes de solicitar un retiro, asegúrese de comprender las condiciones del bono. Si no ha terminado de apostar, sus bonos pendientes pueden ser anulados. Si recuerda estos pasos, su experiencia transcurrirá mejor y su dinero se manejará de forma segura y eficiente.
Para aprovechar al máximo tus giros gratis y créditos promocionales, necesitas saber cuáles son los requisitos específicos para cada uno. El requisito de juego para los bonos de bienvenida y los bonos de recarga es 35 veces el monto del bono y el depósito calificado. Por ejemplo, si pones £50 y obtienes una recompensa de £50, debes apostar un total de £100 35 veces (£3500) antes de poder retirar cualquier ganancia vinculada a la recompensa. Diferentes títulos agregan diferentes cantidades al objetivo de reproducción. La mayoría de las máquinas tragamonedas te dan entre 100% of your money back, but table games, video poker, and live dealer games only give you 0% y 10%. Asegúrate de mirar la tabla de ponderación completa del juego en la página con los detalles promocionales. Si intentas eludir estas reglas, podrías perder tu incentivo. Los jugadores tienen 30 días desde el momento en que activan la oferta para cumplir con los requisitos de transferencia, a menos que se indique un plazo diferente. Transcurrido este tiempo, se retirarán todos los saldos de ofertas que no hayan sido utilizadas. La mayoría de las veces, los giros gratis caducan en 24 horas. Es posible que las ganancias también tengan que cumplir con un requisito de apuesta separado, que generalmente se establece en 35 veces. No todas las formas de pago son elegibles para las primeras recompensas. Dos ejemplos comunes de proveedores de billeteras que no son elegibles para bonos de primer depósito en este momento son Neteller y Skrill. Verifique dos veces qué opciones de depósito califican antes de reclamar beneficios promocionales. Cuando juegas con una oferta activa, solo puedes apostar un máximo de £5 por ronda de juego. Las estrategias de apilamiento y cobertura de apuestas no están permitidas en absoluto. Si excede los límites de sus apuestas o participaciones, puede perder cualquier bono o dinero relacionado con la infracción. No puedes superar tus objetivos de apuestas con rondas de jackpot progresivas. Además, si solicita un pago manualmente antes de haber cumplido con todos sus requisitos de apuesta, podría perder tanto el saldo del bono como cualquier dinero que haya ganado con él. En un momento dado, solo puede haber una oferta promocional activa. Lea siempre la descripción de la oferta individual, ya que algunas ofertas tienen criterios de elegibilidad específicos o multiplicadores de apuestas personalizados. Si tiene preguntas sobre el progreso de su bono, puede obtener actualizaciones en tiempo real chateando con el servicio de soporte.
Las personas que residen en ciertas jurisdicciones tienen prohibido abrir cuentas o participar en juegos con dinero real debido a restricciones regulatorias y de licencia. Los territorios comúnmente excluidos incluyen Estados Unidos, Francia, Italia, España, Bélgica, Dinamarca, Turquía, Israel, Australia y varios otros. Esta lista se actualiza periódicamente, por lo que los posibles usuarios deben consultar los últimos detalles de disponibilidad antes de intentar registrarse.
Sólo se permite registrarse a las personas que hayan alcanzado la edad mínima legal –comúnmente 18 años o más, sujeto a directivas locales–. Durante el registro, las personas deben confirmar su edad y que cumplen con las leyes de su país. Si proporciona información falsa sobre su edad o dónde vive a propósito, su cuenta puede suspenderse permanentemente y usted puede perder sus ganancias.
Los jugadores que hayan optado por excluirse, ya sea a través de la plataforma o mediante programas nacionales conocidos (como GAMSTOP para residentes del Reino Unido), no podrán volver a ingresar hasta que finalice su período de exclusión. Si intenta eludir estas protecciones, su cuenta podría cerrarse permanentemente.
Es trabajo de los apostadores asegurarse de que su participación no infrinja ninguna ley local. El uso de servidores proxy o documentos falsos para ocultar su ubicación real va en contra de las reglas de la plataforma y puede provocar la pérdida inmediata de acceso y la incautación de saldos. Sugerencia: Antes de unirse, consulte la lista de países donde no se permite la participación y asegúrese de cumplir con todos los requisitos establecidos por su jurisdicción.
Hay muchas herramientas disponibles para ayudar a los usuarios a jugar de forma segura y responsable. Las personas pueden utilizar la función de autoexclusión para limitar el acceso a su perfil por un corto tiempo o para siempre. Para activar esta opción, vaya a su configuración y elija el período de exclusión, que puede ser de entre 24 horas y cinco años. Durante la exclusión, todos los saldos restantes se mantienen seguros y toda comunicación se detiene durante el período de tiempo especificado. Hay un período de reflexión de 24 horas y un proceso de verificación que debe seguirse antes de que alguien pueda ser reintegrado. Los límites de cuenta te permiten controlar cuánto apuestas. Bajo límites personales, los usuarios pueden establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales directamente desde el panel de su cuenta. Estos límites entrarán en vigor de inmediato y no podrán aumentarse hasta que finalice el período actual, por lo que los cambios no debilitarán la protección. Las solicitudes para reducir estas restricciones se gestionan de inmediato, pero las solicitudes para aumentarlas deben esperar un cierto tiempo antes de que puedan ponerse en vigor. Otra forma de proteger a los jugadores es establecer límites sobre cuánto tiempo pueden jugar cada vez que visitan el lugar. Una vez que finaliza la hora de configuración, el sistema cierra la sesión automáticamente y no puedes volver a iniciarla hasta el día siguiente. También puedes activar los controles de realidad, que te envían recordatorios cada 30, 60 o 120 minutos, según tus preferencias, que resumen la duración de tu sesión y tu historial de apuestas. Es ilegal que los menores se registren y esto se comprueba consultando documentos oficiales. Las cuentas que pertenecen a personas menores de 18 años se suspenden inmediatamente y se pierde todo el dinero que haya en ellas. Hay enlaces a grupos externos confiables que pueden ayudar con los problemas de juego en todo el sitio. Estos incluyen líneas de ayuda y servicios de asesoramiento. Todos los datos recopilados sobre límites de uso, medidas de seguridad e información privada se manejan de acuerdo con el RGPD y las leyes locales de protección de datos. Esto garantiza que la privacidad y la seguridad estén siempre protegidas.
Si cree que un problema técnico, pagos atrasados o cualquier otro problema operativo ha empeorado su experiencia de juego, debe utilizar el sistema oficial de resolución de disputas de la plataforma para abordar estos problemas. Los jugadores primero deben reunir toda la documentación necesaria, como identificaciones de transacciones, correos electrónicos, marcas de tiempo y capturas de pantalla que muestren el problema. Esta información garantiza que su solicitud sea clara y pueda examinarse de inmediato. El primer paso del proceso recomendado es enviar su queja utilizando el formulario de soporte que se encuentra en el centro de ayuda. Debes proporcionar toda la información que se solicita, como tu nombre de usuario registrado y una descripción clara del problema. En la mayoría de los casos, la primera respuesta se produce dentro de las 48 horas. Si un informe trata sobre un desacuerdo financiero o un posible incumplimiento del acuerdo de juego, es posible que sea necesario tomar más medidas para verificarlo. Si el equipo interno de atención al cliente no puede brindarle un buen resultado, hay medidas que puede tomar para agravar el problema. La plataforma es abierta y honesta y trabaja con proveedores independientes de resolución alternativa de disputas (ADR), que generalmente se enumeran en la sección de avisos legales. Para utilizar este servicio, debe tener prueba escrita de que se han probado todas las demás opciones. La gente confía en los resultados de los mediadores certificados y, si las autoridades locales de juego así lo desean, esos resultados pueden utilizarse para tomar decisiones que deben seguirse. Puede comunicarse con ellos mediante chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana para problemas urgentes, una dirección de correo electrónico separada para quejas formales o un formulario de contacto para preguntas generales. Es posible que no haya soporte telefónico, así que siempre consulte el panel de su cuenta o las preguntas frecuentes para obtener la información de contacto más actualizada. Para acelerar el proceso, explique brevemente su problema e incluya cualquier documento relevante. Según las pautas de conducta del jugador, usar lenguaje abusivo o hacer afirmaciones falsas podría llevar a una revisión o restricción de la cuenta. Los jugadores de ciertas áreas deben verificar el estado de la licencia de la plataforma y la política de resolución de disputas para su área, ya que las juntas de juego locales pueden requerir que los jugadores informen los problemas de otras maneras. Para sus registros, conserve una copia de su queja y todas las cartas que la acompañan.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
