L'informativa sulla privacy di Jonny Jackpot Casino ti garantisce di trascorrere del tempo sicuro e responsabile giocando online

Come vengono raccolte e utilizzate le informazioni personali

Il sito raccoglie informazioni dagli utenti in vari modi allo scopo di promuovere il gioco d'azzardo responsabile e il rispetto della legge. Quando gli utenti si iscrivono, devono fornire il loro nome completo, indirizzo di casa, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono e prova di identità. Queste informazioni sono necessarie per creare un account e completare il processo di verifica, richiesto dalle norme sulle licenze. Quando utilizzi la piattaforma, le informazioni tecniche come indirizzi IP, tipi di browser, identificatori di dispositivi e registri di utilizzo vengono salvate automaticamente. Questi punti dati aiutano a individuare le frodi, a garantire il rispetto delle restrizioni geografiche e a migliorare il funzionamento del sito. I cookie e gli script di tracciamento vengono utilizzati per ricordare le preferenze degli utenti, tenere traccia di come navigano e personalizzare i contenuti in base a ciò che piace a ciascuna persona. Transazioni come depositi, prelievi e rimborsi di bonus creano più record. Ciò include informazioni su come pagare, un registro delle transazioni passate e la prova della proprietà della fonte di pagamento, tutti conservati in forma crittografata per soddisfare gli standard di sicurezza del settore dei pagamenti. Questi passaggi aiutano a risolvere rapidamente i problemi e a rispettare le norme antiriciclaggio. Le trascrizioni delle chat in tempo reale, i ticket di supporto e i registri dei reclami sono esempi di comunicazioni degli utenti conservate per garantire la qualità e risolvere le controversie. Eventuali e-mail o lettere relative a offerte promozionali o all'adesione a programmi fedeltà vengono inoltre collegate a profili individuali per garantire che tutti i vantaggi e le restrizioni vengano applicati correttamente. Possono accedere ai dati personali solo i membri del personale autorizzati con mansioni chiaramente definite. Tutte le attività di trattamento vengono registrate e controllate di tanto in tanto per assicurarsi che rispettino le più recenti leggi sulla protezione dei dati. Gli utenti possono mettersi in contatto con il team di supporto attraverso canali sicuri per chiedere correzioni o cancellazioni quando le leggi locali lo consentono.

Standard per la crittografia dei dati e la protezione degli account utente

L'autenticazione multistrato e le regolari richieste di reimpostazione della password mantengono le credenziali dei giocatori al sicuro. Quando gli utenti si registrano, devono creare password che soddisfino requisiti rigorosi. Ad esempio, la password deve essere lunga almeno dodici caratteri e includere lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli speciali. È possibile utilizzare codici di conferma SMS o app di autenticazione per l'autenticazione in due fasi. Teniamo traccia dei tentativi di accesso. Se inserisci la password sbagliata più di cinque volte, il tuo account verrà temporaneamente bloccato e riceverai subito un'e-mail. La convalida della sessione è necessaria per gestire gli account, effettuare prelievi e apportare modifiche sensibili ai profili. I dispositivi che non sono stati riconosciuti in precedenza necessitano di ulteriori verifiche e il monitoraggio degli indirizzi IP può aiutare a individuare possibili accessi non autorizzati. Vengono applicati timeout di sessione e gli utenti vengono disconnessi dopo trenta minuti di inattività per ridurre il rischio di esposizione. Tutti i dati sensibili che si spostano tra browser utente e server sono protetti dalla crittografia TLS 1.3 e dalla segretezza in avanti. Le password e le informazioni finanziarie archiviate sul lato server sono protette dalla crittografia AES-256, standard nel settore. I moduli di sicurezza hardware (HSM) conformi al livello 3 FIPS 140-2 memorizzano le chiavi private. Ogni settimana vengono eseguite scansioni automatizzate delle vulnerabilità e ogni tre mesi revisori di sicurezza indipendenti eseguono test di penetrazione. I membri del personale possono vedere solo le informazioni dell'utente rilevanti per il loro lavoro. Solo le persone con autorizzazione esplicita possono visualizzare i record crittografati e ogni accesso viene registrato e può essere esaminato. Per fermare i tentativi di ingegneria sociale, le richieste di recupero e supporto dell'account devono essere verificate in più di un modo.

Tecnologia/standard del livello di sicurezza

Gli utenti sono incoraggiati a utilizzare password univoche, evitare di condividere i dettagli dell'account e abilitare l'autenticazione a più fattori. Se noti un comportamento strano, dovresti cambiare subito la password e contattare il servizio clienti. Il monitoraggio a livello di sistema e i metodi rapidi per risolvere i problemi riducono il rischio di minacce alla sicurezza, garantendo la sicurezza dei dati personali e finanziari in ogni momento.

Quali tipi di informazioni vengono condivise con terze parti e perché

La piattaforma collabora solo con determinati gruppi esterni per migliorare l'esperienza dell'utente, assicurarsi che rispetti le regole e mantenere le operazioni oneste. Valutazioni rigorose e standard chiari regolano il rilascio dei dati.

Tipi di dati condivisi:

• Dati di pagamento: I numeri delle carte, la cronologia delle transazioni e le informazioni di fatturazione vengono inviati solo ai processori di pagamento approvati per facilitare depositi, prelievi e controlli antifrode.
• Dettagli identificativi dell'utente: Copie di documenti di identificazione, indirizzi e data di nascita vengono trasmesse ai fornitori di verifica per soddisfare i requisiti Know Your Customer (KYC) del settore.
• Informazioni tecniche: Identificatori di dispositivi, indirizzi IP e dati di geolocalizzazione possono essere divulgati alle aziende di sicurezza informatica per la prevenzione delle minacce, la risoluzione dei problemi e l'ottimizzazione della rete.
• Preferenze di marketing: Le preferenze di comunicazione di adesione e le informazioni di contatto possono essere fornite alle società di servizi di posta elettronica e SMS per la consegna di materiale promozionale, esclusivamente su autorizzazione dell'utente.
• Dati di audit del gioco: I registri delle scommesse, i dettagli delle sessioni e i risultati vengono condivisi con revisori indipendenti per certificare il fair play e la conformità con le autorità preposte al rilascio delle licenze.

Giustificazione della condivisione:

• Obblighi legali: Gli organismi di regolamentazione impongono la rendicontazione periodica e la presentazione dei dati per rispettare gli standard legali e i termini di licenza.
• Elaborazione delle transazioni: Per gestire i fondi in modo sicuro e fermare le frodi, è necessario collaborare con banche e altri istituti finanziari.
• Garanzia di sicurezza: Il monitoraggio in tempo reale da parte di fornitori specializzati aiuta a ridurre al minimo gli accessi non autorizzati e le minacce informatiche.
• Ottimizzazione del servizio: Utilizziamo analisi di terze parti per individuare problemi, adattare i contenuti a ciascun utente e mantenere elevata la qualità del servizio. Controlliamo tutti i destinatari per assicurarci che rispettino le norme sulla protezione dei dati come il GDPR. Protocolli automatizzati e manuali impediscono alle persone di accedere ai dati, garantendo che le informazioni personali non vengano mai vendute o utilizzate nel modo sbagliato. Gli utenti hanno il controllo sulle informative di marketing sulla piattaforma, che rispetta le richieste di revoca del consenso quando opportuno.

Quali tipi di cookie e tecnologie di tracciamento vengono utilizzati

Questa piattaforma utilizza una serie di cookie e strumenti di tracciamento per migliorare il servizio, tenere traccia di come le persone lo utilizzano e rendere l'esperienza più personalizzata. Ecco un elenco degli strumenti specifici e delle loro funzioni, nonché delle impostazioni che gli utenti possono modificare.

Cookie assolutamente necessari:

• Semplifica gli spostamenti tra le sezioni del sito e mantieni le selezioni durante le sessioni.
• Verifica gli utenti e tieni traccia del loro stato di accesso.
• Rendere possibile l'elaborazione delle transazioni in modo sicuro senza rivelare dati di sessione sensibili.

Strumenti per prestazioni e analisi:

• Utilizzando Google Analytics e servizi simili si raccolgono informazioni come il numero di volte in cui una pagina viene visualizzata, la durata di una sessione e la frequenza con cui una persona la visita. Queste informazioni sono rese anonime, il che aiuta a migliorare la navigazione e le funzionalità.
• Tenere traccia dei registri degli errori aiuta i team tecnici a individuare e risolvere rapidamente i problemi.

Cookie di preferenza:

• Tieni traccia della scelta della lingua, del controllo del volume e delle preferenze di gioco da una sessione all'altra.
• Modifica il modo in cui vengono mostrati i contenuti in base alla frequenza con cui gli utenti ritornano.

Tecnologie pubblicitarie di altre aziende:

• Utilizza tag e pixel di partner di marketing affidabili, come Facebook Pixel e Google Ads, per mostrare offerte pertinenti in base a ciò che hai fatto in passato.
• Impedisci alle persone di vedere lo stesso annuncio più e più volte e utilizza dati anonimi di clic e visualizzazione per vedere quanto bene funziona la tua campagna.

Controlli e suggerimenti utente:

Puoi modificare il tuo consenso per i cookie non essenziali in qualsiasi momento nella dashboard delle impostazioni dei cookie sulla Piattaforma. La maggior parte dei browser consente di disattivare o eliminare i cookie nelle impostazioni. Tuttavia, limitare alcuni tipi di cookie può influire sulla qualità del servizio. Puoi ottenere componenti aggiuntivi del browser che ti consentono di bloccare i tracker e le analisi pubblicitarie su tutti i siti per un maggiore controllo. È meglio cancellare i cookie sui dispositivi condivisi o pubblici di tanto in tanto per evitare che i profili si uniscano e rendere gli account più sicuri. Controlla le dichiarazioni di ciascun fornitore terzo per informazioni su quanto tempo conservano i dati e come rinunciare. Ci assicuriamo che vengano utilizzate solo tecnologie di tracciamento affidabili e conformi controllandole regolarmente. Diamo grande importanza alla trasparenza e alla scelta degli utenti.

Modi per modificare le impostazioni sulla privacy e ritirare il consenso

Una dashboard dedicata all'account ti aiuta a mantenere il controllo delle tue informazioni personali. Puoi sempre esaminare e modificare le tue autorizzazioni per le comunicazioni di marketing, l'elaborazione dei dati e la condivisione con terze parti.

Regolazione delle preferenze:

• Dopo aver effettuato l'accesso, vai alla sezione "Impostazioni account"; qui, le opzioni granulari ti consentono di abilitare o disabilitare la ricezione di e-mail promozionali, notifiche SMS e offerte mirate.

Limitazione della condivisione dei dati:

• All'interno di “Privacy Controls,” è possibile scegliere di non utilizzare categorie specifiche di dati condivisi con partner commerciali non essenziali per l'adempimento delle transazioni o la conformità normativa.

Gestione dei cookie:

• Nella parte inferiore del sito Web, puoi utilizzare lo strumento "Preferenze cookie" per modificare le autorizzazioni per gli strumenti di tracciamento; le categorie disabilitate non funzioneranno più finché non le riattiverai.

Per revocare il consenso, vai alla scheda "Richieste dati" e compila una richiesta di revoca. Dopo aver confermato la tua identità, tutte le elaborazioni non necessarie si interrompono e le autorizzazioni di marketing vengono revocate entro 48 ore. Per eliminare completamente il tuo account, vai al menu "Supporto" e seleziona "Rimozione account" Ciò comporta la cancellazione di dati personali non essenziali, a meno che le leggi sul gioco d'azzardo o le normative finanziarie non ne impongano la conservazione.

Se hai domande sulle opzioni di controllo o hai bisogno di aiuto per revocare il tuo consenso, puoi contattare il servizio clienti tramite chat dal vivo o e-mail protetta. Tutte le richieste vengono scritte ed eseguite in conformità con le leggi regionali sulla protezione dei dati.

Come accedere, modificare o eliminare i dati utente

Gli utenti hanno a disposizione modi chiari per consultare, modificare o eliminare i propri dati personali in qualsiasi momento. Per visualizzare le informazioni salvate, accedi alla dashboard del tuo account e vai alla sezione "Profilo" o "Dettagli account". Lì troverai sempre un riepilogo delle informazioni che hai inviato. Se vedi errori o vuoi modificare determinati campi, clicca sul link "Modifica" accanto a ciascuna categoria di dati. Le modifiche vengono salvate immediatamente e viene inviata un'e-mail al tuo indirizzo e-mail registrato per informarti che la modifica è stata apportata. A causa delle regole, potresti non essere in grado di modificare alcune informazioni, come il tuo nome utente o il paese di registrazione. Se hai bisogno di apportare una di queste modifiche, contatta l'assistenza. Per avviare il processo di eliminazione completa dei tuoi record, devi compilare il modulo di contatto sicuro nella pagina "Supporto". Dopo aver inviato le tue informazioni, inizierà un processo per confermare la tua identità. Una volta confermati, i dati verranno cancellati in conformità con le leggi locali, come il GDPR o le norme UKGC. I registri essenziali possono essere conservati solo se la legge ne prevede la conservazione per un certo periodo di tempo o se l'organizzazione deve rispettare determinate regole. Una volta eseguita l'azione scelta, verrà inviata una conferma finale. Il servizio clienti è disponibile in qualsiasi momento per aiutare nella gestione delle informazioni o per spiegare quali campi possono essere modificati o eliminati. Percorsi di controllo trasparenti e verifica a doppio fattore aiutano a proteggere le richieste da azioni non consentite.

Modi per contattarci per domande e reclami su come gestiamo i dati

Puoi contattare direttamente il team di supporto dedicato per qualsiasi domanda o dubbio sulla protezione dei dati, sulla gestione delle informazioni o sui diritti degli utenti. Il modulo di contatto sicuro nella dashboard dell'account ti consente di ottenere assistenza immediatamente. Invia richieste a specialisti che sanno come mantenere private le informazioni e seguire le regole. Se gli utenti hanno domande specifiche, ad esempio per quanto tempo vengono conservati i dati o reclami su sospette violazioni, possono inviare un'e-mail al responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected]. Includi una descrizione della tua domanda e le informazioni di identificazione dell'utente necessarie per accelerare il processo. Puoi anche inviare lettere al Data Rights Desk in 30 St. Mary Axe, 2nd Floor, Londra, EC3A 8BF, Regno Unito. Puoi ricevere assistenza telefonica dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (GMT), al numero +44 20 3129 3076. Gestiamo le chiamate in arrivo con attenzione e potremmo chiedere ai chiamanti di verificare i propri account per proteggere i propri interessi. Gli utenti hanno il diritto di presentare i propri reclami all'ufficio del Commissario per l'informazione del Regno Unito all'indirizzo www.ico.org.uk se non sono soddisfatti del modo in cui sono stati gestiti internamente. Nella sezione "Diritti dell'utente" dell'area del tuo account puoi trovare link ad altri contatti normativi per persone che vivono in altri luoghi. Quando fai una richiesta, assicurati di indicare come desideri essere contattato e di includere eventuali documenti pertinenti, come riferimenti alle transazioni o corrispondenza scritta, per facilitare la revisione completa della richiesta. I team di supporto tengono costantemente d'occhio tutti i canali, assicurandosi che le richieste digitali ricevano risposta entro 72 ore e che le richieste postali ricevano risposta entro cinque giorni lavorativi.